三星洗衣机小时服务热线： --（全国免费）客服服务热线
随着用户的增多，三星洗衣机维修量随之加大；热线容易占线；
请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务
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尊敬的用户您好！非常感谢您选用三星洗衣机系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,
请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量
为您及其他消费者提供全程服务。
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五常"服务
仁：仁爱之德施于客户和同事。
义：有义务为每一位顾客提供完善的服务，尽一切义务帮助用户。
礼：尊敬而有礼貌的对待用户，让用户感受尊重。
智：做到聪明、智慧有策略，以职业素养，来保证服务质量。
信：诚实守信，一诺千金。
服务文化
服务宗旨：一切为用户服务理念：用户至上、用心服务服务口号：
用心服务、健康生活每一天服务追求：卓越服务
一、三星洗衣机脱水桶不转，波轮转
故障现象:洗衣机脱水桶不转，波轮转
分析洗衣机进入脱水状态时，脱水桶不转，波轮转原因：
离合器棘爪未打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；
离合器方线扭簧生锈、磨损使方线扭簧直径变大，无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；排水挡套螺钉松动，制动臂与挡套距离太开，或者电磁铁烧毁，引起离合器棘爪不能打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转。
处理方法
. 调整离合器棘爪打开的距离为.毫米；
. 更换方线扭簧或者离合器；
. 调整挡套螺钉与制动臂距离为.-.毫米；
. 更换排水电磁铁。
三星洗衣机售后维修服务承诺：
()严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
()经我中心(三星洗衣机售后)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
三星洗衣机售后热线-全国统一官方总部维修电话报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在售后服务电话看到的，谢谢！
